中药药事服务平台——提高药事服务的好帮手

2024-02-02 78



博宏药业依托互联网、物联网技术,为医疗机构搭建“互联网+”中药药事服务平台。




中药药事服务平台


响应国家政策

中药药事服务中心积极促进医药分家推进,提供一站式中药药事服务,包括审方、处方分配、中药煎煮配送、药材供应链等;全面提高我国基层中医药事服务能力,弥补基层药物品种不齐全、药事服务滞后的问题。

改善患者就诊体验

可以为各地区带来全面合理的中药药事服务,患者中医就诊后选择代煎配送服务后可直接回家等候,免去排队取药和自己煎煮的麻烦,其中代煎中心规范化、标准化的煎煮也保证了药效。

医院运营优化

节约药房管理成本,提高患者就医满意度;扩大了院方药事服务范围,提升了服务能力,增强了医院综合竞争力,有助于打造医院整体形象与品牌效应。


代煎中心介绍


中药代煎共享平台是药事服务平台其中重要部分,是设置有现代化煎药设施设备,集中药仓储、代煎、制膏、配送为一体的综合药事智能服务中心,面向社会各大医疗机构及广大患者提供安全、高效、便捷、优质的药事服务。中药代煎共享平台已快速在各地区铺开投入运营,未来将逐步覆盖全国,组成中药代煎共享服务网链。

服务对象


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中药药事服务平台详细介绍


01
用水:自动三级软化水处理系统


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  • 中药浸泡、煎煮、清洗用水
  • 自动三级软化及紫外线消毒处理
  • 水质达到GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》

(煎药用的水在生活用水基础上经过三级软化及紫外线消毒处理,去除泥沙、微生物、氯离子等杂质,使用国内先进的十功能自动煎药包装一体机进行智能煎煮控制温度、时间等,保证药品的质量和药效。)


02
自动化生产线


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代煎共享中心配备多功能煎药一体机及运营系统,可以实现先煎、后下、包煎、烊化等特殊处理;煎煮加水量根据科学公式自动计算,自动加水,自动控制煎煮时间,控制药液量。

03
处方全程可追溯


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处方煎煮全流程扫描处方唯一条形码,实现全程可追溯,处方状态全监控管理,保障药品品质。

全程扫码记录:审方、配药、复核、煎煮过程、打包配送……每一步都可以掌握监控。

04

药事服务平台质量控制流程



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煎煮流程符合国家《中药饮片代煎服务管理制度》、《中药饮片炮制、配方、代煎管理制度》。

标准流程  安全生产


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“一码” 

每张处方会按接收顺序形成唯一的订单号与条形码,形成处方的唯一身份码,通过每个工序扫码记录全流程信息,实时追溯到每个环节。

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“二审”——处方安全严格把控

第一审:系统审方


煎药系统可自动阻拦违反“十八反、十九畏”原则的处方。


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第二审:药师审方

审方药师会审核处方里药物配伍禁忌、用药适用性、超用量等情况,以保障处方用药的安全性。
三合一 ——“三单合一”

复核处方无误以及处方药材配备完整后,复核药师会扫描自己的工号、处方单条形码以及桶的条形码,绑定三者信息。

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全程监控 三大安全机制


1、煎药管理系统

煎药管理系统将全程监控处方的全过程操作,包括中药处方的全过程跟踪,以及煎煮流程的控制与监控。

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2、全程视频监控





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全程视频实时监控

3、处方药液样品留痕七天

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处方药液样品留痕七天


危机评估及处理
1
响应机制

患者、院方等可通过多种途径反馈紧急情况,平台将通过成熟的分级响应机制,以最高的效率协同处理不良事件。

2
满意度监控机制

平台已经建立起患者满意度监控机制,定期调查患者满意度,监控及避免运营风险。

3
院方监控

合作医院可在代煎共享平台指派驻点药师对代煎中心生产环节进行监控、指导,可随时监控检查。

现有代煎共享平台运营调查数据显示:

  • 客户满意度高达98.5%

  • 医院配送时效100%

  • 个人配送时效98%

同时我们有专门的信息技术中心,负责代煎共享中心与医院HIS系统的对接和改造工作,同时提供最新的信息网络技术支撑与更新,保证网络处方在线传输的及时性、稳定性和可控性。


代煎共享平台实景


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