中医药事服务平台——中药全流程数字化管控，保障用药安全与服务效率

    中药房是中医院诊疗服务的核心配套环节，传统中药管理模式存在诸多痛点：药材采购入库繁琐、库存管控混乱、饮片调剂易出错、代煎流程不规范、配送全程无追溯、药材效期难预警、质控体系不完善等问题，不仅影响药房工作效率，还容易引发用药安全隐患、降低患者就医满意度。智慧中医科技（广东）有限公司针对中医药事管理行业痛点，打造中医药事服务平台，实现中药处方接方、审方、调剂、复核、浸泡、煎煮、包装、配送、质控全流程数字化、标准化、溯源化管理。

    平台覆盖中医药事全业务场景，构建“接方-审方-调剂-复核-浸泡-煎煮-包装-配送-追溯”一体化管理体系，全方位优化中药房运营流程。同时，系统具备合理用药预警功能，针对饮片、颗粒剂、毒性药材等各类中药，自动监测十八反十九畏，超大用量，孕妇禁用等安全用药问题。

    在处方调剂与用药安全环节，系统对接医院临床系统，医生开具处方后，处方信息自动流转至药房，无需人工传递，高效便捷。内置专业中药知识库、配伍禁忌库、毒性药材管理规范，可对处方进行二次智能审核，筛查配伍不当、剂量超标、特殊人群禁忌等问题，配合药师人工复核，双重保障处方调剂精准无误，杜绝错抓、漏抓、错配药材的情况。

    针对患者高频需求的中药代煎服务，平台实现全流程智能化管控，支持代煎订单打印、煎煮工序标准化记录、煎煮时长记录、全程物流轨迹追踪。患者可通过移动端实时查看代煎进度、物流配送状态，药品送达后可溯源核验，彻底解决传统代煎乱象，让中药煎煮更规范、配送更透明、用药更安心。

    该平台落地后，有效规范了中医院中药房运营流程，大幅提升药房工作效率，降低药材损耗与运营成本，全方位保障中药用药安全，显著提升患者就医体验与满意度，助力中医院实现药事管理精细化、规范化、智慧化升级。